מדיניות פרטיות
תמר שילון שייפ פטיסייר
שייפ פטיסייר ( תמר שילון מתוקים בריאים ) (להלן: "החברה", "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה. מסמך זה נועד להסביר אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, כיצד נשמרים, עם מי הם משותפים, ומהן זכויותיך כלפי המידע. השימוש באתר ובשירותינו מהווה הסכמה למדיניות זו.
- מידע שנאסף
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה אנו אוספים:
פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל.
פרטי תשלום: מעובדים באמצעות ספק הסליקה PayPlus. איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, Cookies ופעילות באתר.
מידע שיווקי: הצטרפות לרשימת דיוור (Flashy), פניות דרך WhatsApp Business, תגובות לקמפיינים.
- מטרות השימוש במידע
המידע משמש ל:
עיבוד הזמנות ותשלומים.
אספקה ומשלוחים באמצעות מהיר לי אקספרס ו־Lion Wheel.
שירות ותמיכה בלקוחות.
שיווק ודיוור – רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in).
שיפור האתר והשירותים (באמצעות Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel).
עמידה בדרישות חוקיות (מס, חשבונאות, מניעת הונאה).
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך אספקת השירות:
חברות סליקה (PayPlus).
חברות משלוחים (מהיר לי אקספרס, Lion Wheel).
מערכות דיוור ושיווק (Flashy, WhatsApp Business).
ספקי פרסום ואנליטיקה (Google, Meta, TikTok).
כל צד שלישי מחויב לשמור על המידע בהתאם לחוק.
- Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב-Cookies, Google Analytics, Meta Pixel ו-TikTok Pixel.
מטרות: אבטחה, תפעול האתר, ניתוח שימושים והתאמת תוכן פרסומי.
באפשרותך לנטרל Cookies בהגדרות הדפדפן – ייתכן שחלק מהפונקציות יוגבלו. - שמירת מידע
החברה רשאית לשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש למטרות משפטיות, מנהליות ותפעוליות – כפי שפורש במדיניות זו. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה משפטית לשמרו (למשל לצרכי מס או דיווח חשבונאי).
בעת קביעת משך השמירה אנו מביאים בחשבון: כמות הנתונים, אופיים ורגישותם, והסיכון לנזק עקב שימוש לא מורשה. - זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, זכויותיך כוללות:
עיון במידע שלך.
בקשה לתיקון מידע שגוי.
בקשה למחיקת מידע ("הזכות להישכח").
התנגדות לשימוש במידע לצורכי שיווק.
לפניות יש לפנות ל: tamar@tamarshilon.com
פניות יטופלו תוך 30 יום.
- אבטחת מידע
המידע נשמר במערכות מאובטחות (SSL, בקרות גישה, גיבוי תקופתי).
במקרה של אירוע אבטחת מידע, נעדכן את הרשות להגנת הפרטיות ואת המשתמשים, כנדרש בחוק. - אחראי פרטיות
מונתה אחראית פרטיות:
תמר שילון
דוא"ל: tamar@tamarshilon.com - עדכונים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וישלחו ללקוחות בדוא"ל לפחות 30 יום מראש. - סמכות שיפוט
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.